POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment LORYAA (« Loryaa », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous visitez loryaa.com (le « Site »), passez commande, nous contactez ou interagissez de toute autre manière avec nous.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que les règles françaises applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LORYAA
60 rue François 1er
75008 Paris
France
SIRET : 10009868000018
Email : contactloryaa@gmail.com

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contactloryaa@gmail.com

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes, selon votre utilisation du Site :

a. Données que vous fournissez directement

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • détails de commande ;
  • informations de paiement fournies lors du passage en caisse ;
  • messages envoyés par email ou via les formulaires de contact ;
  • toute information que vous choisissez de nous communiquer.

b. Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • adresse IP ;
  • type et version du navigateur ;
  • type d’appareil ;
  • système d’exploitation ;
  • URL de provenance ;
  • pages consultées ;
  • activité de navigation sur le Site ;
  • date et heure d’accès ;
  • cookies et technologies similaires.

c. Données liées aux transactions

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter :

  • produits commandés ;
  • montant de la commande ;
  • statut du paiement ;
  • identifiants de transaction ;
  • informations d’expédition et de retour.

Nous ne conservons généralement pas vos données bancaires complètes lorsque les paiements sont traités par un prestataire tiers. Dans ce cas, les données de paiement sont traitées directement par le prestataire selon ses propres règles de confidentialité et de sécurité.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • création, gestion et exécution de vos commandes ;
  • traitement des paiements ;
  • organisation de la livraison ;
  • communication liée à votre commande ;
  • réponse à vos demandes et service client ;
  • gestion des retours, remboursements et réclamations ;
  • amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;
  • sécurité du Site et prévention de la fraude ;
  • envoi de communications marketing lorsque la loi l’autorise ;
  • respect de nos obligations légales et réglementaires ;
  • gestion de litiges et défense de nos droits.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, le traitement des données doit reposer sur une base légale. Selon les cas, nous traitons vos données sur la base de : l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime ou votre consentement.

Nous nous appuyons notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes, livraisons, paiements et service client ;
  • les obligations légales : comptabilité, fiscalité, obligations consommateurs ;
  • l’intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services ;
  • le consentement : notamment pour certains cookies ou communications marketing.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies, pixels, balises et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer les performances et, le cas échéant, personnaliser le contenu ou la publicité.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas de consentement. D’autres, notamment les cookies publicitaires ou analytiques, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque cela est requis, nous vous demandons votre consentement avant le dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via le bandeau de consentement du Site.

6. Destinataires des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement avec des entités ayant besoin d’y accéder, notamment :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et logisticiens ;
  • hébergeurs ;
  • prestataires e-commerce et techniques ;
  • outils d’analyse et marketing ;
  • conseils juridiques, comptables ou auditeurs ;
  • autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Tous ces destinataires traitent les données conformément à la réglementation applicable.

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la loi applicable, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales.

Exemples :

  • données de commande et facturation : durée légale comptable et fiscale ;
  • échanges service client : durée nécessaire au traitement ;
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou opposition ;
  • logs techniques : durée limitée adaptée à leur finalité.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits : contactloryaa@gmail.com

Une preuve d’identité peut être demandée.

10. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. En France, il s’agit de la CNIL.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

12. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing si la loi le permet ou si vous y avez consenti.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en nous contactant.

13. Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

14. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs ne pouvant pas légalement conclure un contrat d’achat. Nous ne collectons pas volontairement leurs données en violation de la loi.

15. Modifications

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur le Site.

16. Contact

LORYAA
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Email : contactloryaa@gmail.com